温馨的用餐环境、醒方针门店牌号、观者云集的顾主……周边饭点，当你牵萝补屋地大开外卖平台，这么一家遮盖精细、世东说念主列队用餐的门店头图，确定会让你下领会地以为：这是一家领有线下实体门店的靠谱好店。

然则这些外卖头图，竟是AI生成的无理图片。红星新闻记者了解到，如今一些外卖商家正使用AI生成的无理门头图片，将无堂食、无实体门店的“幽魂厨房”包装成吵杂卓绝的线下堂食店。

从商家主动购买处事，到代运营公司“包办一切”，再到平台审核失灵，让耗尽者堕入一场经心假想的视觉骗局。当外卖脱离实体门店的拘谨，餐饮业的诚信底线正领受科技与监管的双重试验。

红星新闻记者了解到，针对外卖商家使用AI图片作秀问题，三家外卖平台正在进行专项整治。市集监管部门示意，除了要求外卖平台加强审核外，还将加大检讨力度，进行要点、全掩盖整治。

【现场阅览】

部分“堂食”店铺仅有操作间

以致有雇主在外省“辛苦开店”

文女士是外卖平台的常客。她发现，近来各外卖平台上多了些装扮重叠的外卖店，这些店的头图都有着相似的特质：大字牌号门头、氛围感皆备的灯光、观者云集的顾主以及烟火气皆备的用餐环境。这么有线下实体门店的外卖店，让苦于“无堂食外卖”久矣的她立即选择下单。

张开剩余85%

但之后她不测间发现，我方世俗光顾的那家自称有堂食的外卖店竟藏于交易街负一层，根柢莫得堂食。她拿出外卖平台的图片进行对比，“完全不有关”，自后才知平台上氛围感皆备的头图，竟是用AI生成的。

像文女士一样，被外卖店无理AI头图所困扰的门客不在少数。记者对多家外卖平台上疑似使用AI头图的商家进行阅览。

饿了么平台上的“胡季爆炒干锅（春熙路店）”外卖店头图炫耀，店内有两层，职工正艰巨责任，二层包间里还有顾主在用餐。可当记者来到位于成都畴昔中心二层该店铺地方地时才发现，这是一家专作念外卖的店铺，并无魁岸亮眼的门面，唯有一个操作间。

胡季爆炒干锅（春熙路店）线上图片与线下情况的对比

当记者商酌为何使用与试验不符的AI头图时，职工避而不答。据在此处和解料理的责任主说念主员先容，这里有12个外卖商家，他们只检讨商家的证照是否皆全，是否存在超边界蓄意、食材过期、无理宣传等问题，并未对商家的线上面图进行检讨。

京东平台上的石小径肥肠芋儿鸡（春熙路店）也存在雷同的情况，头图中看似是临街堂食店铺，试验上开在外卖商家连合区，并无堂食。

好意思团平台上的荣兴冰室·港式茶餐厅(栽种路店)头图看起来颇具立场，让东说念主以为这是一间堂食小店。而当记者来到位于踏水桥北街60号负1楼11号的试验地址时，一间阴雨的无堂食外卖店就展目前目下：门店诞生在窄小的巷说念内，店内卫生情况欠安、预制居品无序摆放。

荣兴冰室·港式茶餐厅线上图片与线下情况的对比

记者了解到，该店开张不到一个月，雇主在武汉，正常通过“辛苦”遥控的时势开店。雇主姚先生先容，天然他此前有蓄意餐饮的申饬，但濒临复杂的外卖平台限定，他最终选择将店外包给外卖运营团队，“你只需给他们列个菜单，图片、订价、店内装修就都不错解决。”他自称门店头图是由运营团队制作上传的，他并不知情。随即，属地市集监管东说念主员到达现场检讨，责令其置休、整改。

【记者阅览】

运营团队替商家开店“包办一切”

平台捕快机制重“数目”而非“质料”

外卖头图是用于外卖平台上展示商家形象的图标。记者阅览发现，目前各外卖平台都存在商家使用AI头图将无堂食包装成有堂食的情况，这些店铺有的月销量数千单以致上万单。

为何使用AI头图？记者阅览发现，这背后是一整套针抵耗尽者神色的精确整个。

商家以为，头图进击的环节在于顾主在点餐的短时刻内要翻阅数家店铺，头图对顾主来说是环节的第一印象。在顾主对食物安全问题越加怜爱确当下，“头图炫耀有堂食，顾主就更容易进店。”因此为了眩惑顾主下单，他们就会购买或生成有堂食的AI头图，或交由第三方运营团队包办。

除了相投顾主外，外卖店铺的装修还影响着店铺的单量。不休飞腾的单量能提险阻单编削率，编削率越高，平台给到的流量也就越高，呈螺旋飞腾的趋势。因此，将线上店铺打造得像线下实体店一样光鲜亮眼，就成为外卖商家辛劳的标的之一。

记者以开外卖店为由，参谋一家外卖代运营公司。客户司理唐先生示意，目前外卖商家更新换代快，“这家没作念起来，无意关闭从头开。”因此运营公司的成果也要跟上商家开店的速率。他们为商家提供全套处事，包括店铺假想、爆款诞生、引流等。

他说，市面上的运营团队杂沓不皆、收费模式种种，但共同点是情愿“包办一切”。而“包办一切”常常意味着，商家只需提供菜品和资本价，运营团队就不错将一家外卖店在线上开起来，包括订价、假想图片、规划活动等，“至于图片是否着实、是否使用AI，有的商家不知情、不介怀，耗尽者也无法鉴识。”

石小径肥肠芋儿鸡（春熙路店）线上图片与线下情况的对比

唐司理闪现，目前平台的捕快机制更侧重于“商流派量”而非“运营质料”，比如外卖平台业务司理的KPI是拉新，追求上线率，这导致在商家禀赋审核和后续料理方面存在疏漏问题。

而由于耗尽者对视觉与现实的差距有着“极高的容忍度”，使得外卖行业“货不合板”成为常态。

【整治监管】

三大外卖平台运转专项治理

监管部门将加大检讨力度

互联网分析师丁说念师示意，用AI生成图片进行宣传的自在已相称多量，各大城市均出现了这一自在，不仅是外卖平台，旅游、电商等规模也雷同存在。

他示意，往常一段时刻，东说念主工智能快速发展，各种乱象出现。目前AI生成内容的泛滥趋势已不可扞拒，大部分东说念主无法差别东说念主工和东说念主工智能图片的区别，同期由于它“免费且高效”，导致更多商户选择使用。

本年3月，国度网信办等四部门结伙发布《东说念主工智能生成合成内容标记观念》，该《观念》已于9月1日起追究推论。《观念》中就明确，对整个东说念主工智能生成、合成的内容必须打上标记。这意味着，平台有连累通过期候技能进行识别和标注，保险耗尽者的知情权。

关于外卖店“AI换脸”自在，多家外卖平台均示意，不允许商家使用AI头图。

饿了么示意，已成就专项治理小组，捏续推动这类问题的治理，和会过完善限定、时候研发等时势，加强关于此类门店的识别以及整改。

京东外卖示意，将严格管控入驻商家的品性，制定严格的商家料理表率。针对个别门店使用AI图片算作头图的问题，现时已组建了专项治理团队，捏续进行排查治理。

好意思团外卖示意，头图（店铺头像）弗成使用商户牌匾、环境图、门脸图等图片。餐饮商家使用第三方AI软件，生成门头图样貌的图片算作logo，有误导用户的嫌疑，目前平台已成就专项小组进行专项治理。

市集监管东说念主员到现场检讨，要求商家进行整改

同期记者也将此事向属地市集监管部门响应。监管东说念主员到店检讨后，已责令涉事餐厅进行整改，并要求商家将有无理宣传嫌疑的图片进行更换；对卫生条目差的餐厅，要求其卫生验收及格后才能从头营业。

监管东说念主员示意，他们前期未磨蹭到外卖商家使用AI图片的问题，接下来他们将同外卖平台进行对接，要求平台加强审核，同期他们也将加大检讨力度，针对无堂食外卖进行要点、全掩盖整治。

【大家冷落】

需改变平台估值和增长的底层逻辑

记者看到，目前各平台已对记者所响应的个别商家问题进行处理，但依旧有其他商家存在使用AI图片的情况。

上述分析师示意，整治仅仅一方面，更深端倪的问题在于奈何扭转整个这个词行业的生态。平台的估值和增长依赖于弘大的GMV（商品交游总数），这驱动其不休追求商家和订单数目的推广。在这种逻辑下，海量的、哪怕是赧颜苟活的店铺，只须能为平台孝敬活水和流量，就具备了存在的价值，最终，为这场“无理欣慰”买单的仍是耗尽者。

发布于：山东省